ביטול חשבון יבוצע בהתאם לבקשת הלקוח, בתנאי שהודיע ל- LiveDns על בקשתו לביטול, לפחות כשבוע תום טרם תקופת ההתחייבות שלו על פי השירותים אותם רכש.
ביטול החשבון מחייב מהלקוח שליחת פקס למשרדי החברה: 03-9700601 עם פרטי החשבון כולל הפרטים הבאים:
1. שם + שם משפחה.
2. שם חברה (אם קיים) - על נייר פירמה.
3. ת.ז.
4. ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי.
5. כתובת האתר.
6. תיאור הבקשה לסגירת החשבון.
לאחר שליחת הפקס, יש לפנות במייל למחלקת שירות לקוחות בכתובת accounting@livedns.co.il, על מנת לוודא שהפקס אכן התקבל.
בהתאם לביטול החשבון תפסיק LiveDns לבצע חיובים ללקוח המבטל.