|
|
|
|
ראשי >> כללי >> עשרת הדיברות לבחירת חברת אחסון אתרים
|
|
|
|
|
כיצד לבחור חברת אחסון אתרים?
|
|
|
|
|
הקדמה
ריכזנו בעבורכם מספר עצות וטיפים אותם יש לבחון בטרם בחירת חברת האחסון שתלווה את
אתרכם.
סביר להניח כי באתרכם הושקע ו/או יושקע מאמץ רב, החל מהשלב התיכנוני בו בחרתם את כתובת
המתחם (דומיין) לאתרכם, דרך השאיפות וההתלבטויות העיצוביות מול הצוות הגרפי ובניית
טפסי ההתקשרות עם המתכנתים. הגעתם לשלב אחסון האתר, המהווה חלק אינטגרלי מהאתר עצמו
ומלווה את האתר 100% מזמן פעילותו. חשוב לבדוק נקודות רבות בטרם בחירת חברת האחסון
לאתרכם, שכן אין כל תועלת באתר יפה ואיכותי הן מבחינה עיצובית והן מבחינה תוכנית כל
עוד זמינותו ברשת רעועה או לקויה.
צוות LiveDns, לאור ניסיונו הרב והיכרותו את שוק האינטרנט בישראל ובעולם, כמו גם את
דרישות האתרים השונים, החל מתדמיתיים סטטיים וכלה באתרי תוכן ומסחר מורכבים ודינמיים,
איפיין את 10 הדיברות לבחירת חברת אחסון.
רצוי לקרוא בעיון ולקבל התרשמות בנוגע לכללים חשובים עליהםן אסור לוותר. אנו בטוחים
כי תמצאו שחברת LiveDns עונה על כל הכללים במאת האחוזים ותהווה בסיס איתן לאתרכם.
|
תאגיד עצמאי
|
 |
 |
|
מה חשוב לבדוק?
ניתן למצוא מספר יישויות אשר עשויות להציע לך הצעות לאיחסן אתרך. חברות ציבוריות, חברות
פרטיות, עוסקים מורשים ופרטים. יש לשים לב כי החברה המעניקה לך את השרות הינה חברה
בע"מ. לא כדאי לאחסן את האתר אצל עוסקים מורשים או פרטיים, שכן לרוב, אותם עוסקים
מורשים מהווים גוף של אדם אחד, כך שיכולותיו לספק לך הלקוח שרות הולם הן מזעריות. חברה
בע"מ הינה חברה בעלת אישור על ניהול ספרי חשבונאות, בעלת מבנה דירקטוריון ומנכ"ל
בפועל. אין כל ספק כי עבודה מול חברה בע"מ תיצור בעבורך שקט נפשי בעבודה מול גוף
מוסדר ומסודר.
המצוי ב- Livedns
חברת LiveDns Ltd הינה חברה בע"מ. חברה פרטית הרשומה כחוק בישראל, בעלת תעודת
התאגדות מרשם החברות, המנהלת באופן שוטף ספרי חשבונאות תקינים המבוקרים על ידי רואה
חשבון מוסמך. לייבדיאנאס בע"מ הינה גוף אשר אינו תלוי בתכתיבי משקיעים חיצוניים
כפי שמתרחש בחברות ציבוריות רבות, ופועל באופן שוטף לצורך הכשרת עובדיו ושידרוג המערכים
הטכנולוגיים העומדים לרשותו תוך הסתמכות על ידע רב ומתוך ראייה גלובלית.
LiveDns עומדת בדיברת תאגיד עצמאי.
|
|
|
|
תמיכה טכנית
|
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
חשוב מאוד לבדוק כי אכן קיים מערך של תמיכה טכנית. ייתכן ולחברה אין כלל מערך תמיכה,
או שמערך התמיכה אינו מקצועי ומחזיק חובבנים, או עובדים ארעיים, אשר 'מעבירים' משמרת
בת 6 שעות ולא מספיקים אף לסיים טיפול בבקשה טכנית שנפתחה. פעמים רבות תמצא כי לא תוכל
כלל לקבל תמיכה טכנית וכי הטלפון מופנה למערכות ניהול שיחות כגון: ''קישורית' ו'שידורית'.
באופן ברור, אין זאת הדרך לספק פתרונות טכניים. פיתרון טכני, רצוי שיהיה מהיר ואיכותי,
אם בטלפון ואם באימייל, על ידי אנשים המוסמכים לכך בחברה, ושלא יהווה שרות העברת הודעות
אשר לא מוצאות את יעדן בסופו של דבר.
חשוב לבדוק כי האתר כולל מידע מקיף אודות שאלות ותשובות אפשריות, כמו גם אפשרות יצירת
קשר לפיתרון תקלות טכניות על ידי טפסים רלוונטיים ואימייל תמיכה.
כמו כן, יש לבדוק מהירות תגובה לבקשת תמיכה באימייל.
המצוי ב- Livedns
LiveDns מספקת תמיכה טכנית מקצועית ומהירה. כל פנייה לחברה זוכה ליפול מקצועי ומעמיק
מעובדי החברה המקצועיים. בחברה פועלים עובדים קבועים ולא אירעיים, המסוגלים לתת מענה
איכותי ויעיל לכל בעיה שצצה. פעמים רבות, אנו מסייעים ומכוונים גם מעבר לנדרש, עצם
העובדה שהניסיון הרב והמומחיות של עובדינו מאפשרים לנו זאת בנקל. החברה שמה דגש על
עובדים אקדמאים, העובדים במשרה מלאה, כך שתקלה שמטופלת על ידי אחד העובדים מטופלת עד
תומה ולא מגיע למחרת נציג אחר אשר אינו יודע במה המדובר כלל. במקביל למענה טלפוני מקצועי,
מפעילה LiveDns מערכת שאלות ותשובות מקיפה באתר הכוללת את מירב המידע אודות הפעלת אתרך
בזריזות וביעילות וכן תומכת בלקוחות באופן מהיר מאוד ושוטף גם באמצעות תכתובות אימייל.
LiveDns עומדת בדיברת תמיכה טכנית.
|
|
|
|
שירות לקוחות
|
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
בדוק כי פנייה שלך לחברה באופן כללי זוכה לתגובה. יש לבדוק כי המענה האנושי הינו איכותי
ומנומס ולא מענה של גוף שלישי אשר יודע רק את שם החברה. זכור! שירות הלקוחות הוא זה
הדואג להיות מולך בקשר בכל הנוגע לכספים, קבלת חשבוניות ושאלות כלליות. חשוב לוודא
האם אכן קיים מערך תיעוד פעילותך מול החברה והאם ניתן לברר פרטים ארכיוניים אודות חיוביים,
שיחות, התחייבויות ועוד. חשוב שהחברה לא תהיה חברה של אדם אחד, שכן מה יהיה במצב בו
אותו אדם יצא לחופשה? יצא לקניות? מילואים? !
המצוי ב- Livedns
LiveDns שמה דגש מיוחד על מערך עובדים אקדמאים המעניקים שירות לקוחות יוצא מן הכלל.
החברה ממענת בכל חודש חשבוניות מס מודפסות באמצעות דואר ישראל לכל לקוחותיה ומקפידה
על מערך CRM מתקדם ויעיל מאוד המאפשר בקרה על כל פעילות הלקוח מול החברה.
בלייבדיאנאס תזכה לשירות טלפוני מנומס וענייני מצוות החברה ותיווכח כי החברה אינה בנויה
על אדם אחד בלבד.
תוכל להתקשר אלינו: 03-9700-600
ותזכה למענה ושירות מקצועי.
LiveDns עומדת בדיברת שרות הלקוחות.
|
|
|
|
מחירים |
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
מחירי חבילות האחסון בחברות השונות ניכרים בהבדלים של מאות אחוזים. עיקר הסיבות לכך
הן: שוני במהות מרכיבי החבילה (נפחים, תעבורה, מס' תיבות דואר, פלטפורמת מערכת הפעלה,
שירות בישראל/בחו"ל ועוד). חברות ה- ISP (ספקיות התקשורת) נותרו עם מחירים אחסון
גבוהים מאוד כאשר לא קיימת לכך כל הצדקה. מנגד, קיימים 'חאפרים' רבים המפעילים שרת
בודד תחת חיבורים ארעיים ותוך אי יכולת לספק את שאר 9 הדיברות בכבוד. האחרונים מציגים
מחירים מגוחכים שברור לכל כי לא יוכלו לספק שרות ללקוח במחיר זה והסבירות לפשיטת רגל
במקרה זה גבוהה היא. לעומת זאת קיימות מספר חברות המספקות שרות מקצועי תוך רמת מחירים
סבירה ביחס לחבילה המוצעת. מחיר חבילת אחסון סטנדרטית תחת שרתי Windows בישראל אמורה
לנוע סביב 100-70 ש"ח כולל מע"מ לחודש בהתחשב בעוד מספר מאפיינים.
בדוק כי המחיר סביר ולא משקף עלויות מנופחות וכן אל תתפתה לעלויות מצחיקות, הגוררות
פעמים רבות תוספות שעליהן לא ידעת כגון: דמי פתיחת חשבון, תשלום שנתי בלבד, תוספת לתעבורה
חודשית סבירה ועוד. רגע לפני קבלת החלטה שגויה, עשה חושבים שנית, שכן תמצא את עצמך
במהירות מול המשפט:
"זול-יקר, יקר-זול".
המצוי ב- Livedns
LiveDns עומדת במחירים תחרותיים מאוד בשוק בהתחשב בסוג השרות אותו היא מציעה. לייבדיאנאס
מפעילה מערכות מבוססות Windows של Microsoft ולפיכך, השרות המסופק הינו איכותי ואמין,
תוך יכולת החברה לקבל תמיכה מחברת התוכנה הגדולה בעולם - מייקרוסופט, להבדיל ממערכות
Linux/Unix החינמיות, אשר האוחזים בהן נתקלים בקושי בכל הנוגע לתמיכה. חברת לייבדיאנס
בע"מ מספקת חבילה בסיסית, אשר בהחלט אינה בסיסית בכל מרכיביה, החל מנפח אחסון
של 180MB, דרך 15 תיבות אימייל וכלה בתעבורה חודשית עצומה של 20GB בחודש, כל זאת בעלות
של פחות מ- 65 ש"ח כולל מע"מ לחודש.
המחיר בהחלט תחרותי וניתן על ידי החברה הודות לניהול יעיל וחכם המאפשר לכל לקוח לשלוט
על חשבונו באופן עצמאי תוך כדי הקטנת עלויות לחברה והענקת אפשרויות טכנולוגיות מתקדמות
ללקוח.
חברת לייבדיאנאס אינה גובה דמי התקנה כלל! ואינה גובה תשלום בגין העברת הדומיינים אליה,
כל אלו ניתנים לך הלקוח ללא עלות כחלק מהשרות ומפתיחת החשבון שלך בחברה.
LiveDns עומדת בדיברת המחירים.
|
|
|
|
רכיבי חומרה
|
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
החומרה מהווה את השרת עליו ממוקמם אתרך. יש לבדוק כי השרת הינו אכן שרת ולא מחשב אישי
הממוקמם בחוות שרתים כלשהיא, יש לבחון כי לחברה יש אפשרות הגדלת נפחים, וכי החברות
עליהן מבוסס השרתים הן מהידועות והאמינות בשוק, כגון: IBM, CISCO ועוד. חלק אינטגרלי
מהחומרה הינו החברה העומדת מאחורי השרת, איכות הדיסקים הקשיחים, מספר המעבדים בשרת,
כמות הזיכרון המוקצית לכל מעבד ועוד. פשרות בחומרה יוצרות תקלות חומרה שהטיפול בהן
הוא ארוך ויכול להשבית את אתרך לתקופה ארוכה.
המצוי ב- Livedns
LiveDns פועלת עם שרתי IBM בלבד. כל שרת מאופיין ב: 2 מעבדים מרכזיים XEON 2.4GHz 400Mhz
זכרון Second Level Cache של 512KB לכל מעבד
זיכרון RAM 2GB DDR
3 יח' דיסק קשיח 36.4GB
בקר 20SCSI Ultra 3 תומך ב- MIRRORING RAID I
כמו כן, לחברה חומרה מתוצרת CISCO, ופיירוול של חברת checkPoint.
LiveDns עומדת בדיברת רכיבי חומרה.
|
|
|
|
רכיבי תוכנה
|
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
לכל אתר יש דרישות מערכת שונות. חשוב לבדוק שאכן החברה אותה אתם בוחנים יכולה לספק
את דרישות המערכת של אתרכם. ישנו הבדל מהותי בין מערכות Linux למערכות Windows. לתשומת
ליבכם: מערכות מבוססות Windows יקרות יותר, אך איכותיות יותר ומאפשרות לבעלי המערכת
קבלת תמיכה טכנית מקצועית ישירות מענקית התוכנה מייקרוסופט, ומכאן יציבות המערכות.
בנוסף, יש לבדוק כי בשרת מותקנים רכיבים כגון רכיבי שליחת דואר, רכיבי העלאת תמונות
לשרת ועוד אי אילו רכיבים אשר יעזרו לבוני האתר בשעת הפיתוח.
בררו האם ישנה תמיכה במסדי נתונים ובהפעלת דפים דינמיים כגון: php, asp ו- asp.net.
חשוב לוודא שאם אתרכם יגדל וידרוש מסד נתונים מסוג , SQL SERVER שגם אז יהיה לחברה
פיתרון זמין.
כמו כן, בידקו האם לשרת ישנה מערכת ניהול אתרים המאפשרת לכם לבצע פעולות שונות באופן
עצמאי כגון: הקמת תיבות אימייל. תוכנה יציבה בשרת תשאיר אתכם עם שקט נפשי ואת אתרכם
באויר בזמינות מעולה.
המצוי ב- Livedns
Livedns הקימה את שרתיה תחת פלטפורמת Microsoft, ובידיה שרתי Windows 2000/2003 ושרתי
נתונים SQL SERVER 2000.
חברת לייבדיאנאס מהווה גם בית תוכנה הרגיש מאוד לצרכי המתכנתים ורכשה רכיבים רבים המיועדים
למפתחי האתר. הרכיבים מאפשרים שליחת דואר מהאתר באמצעות טפסים, רכיבי העלאת תמונות
בממשקי ניהול האתרים, רכיבים לחיבור לאתרי סליקה און ליין ועוד.
לשרתים של LiveDns מערכת הפעלה עם עברית כברירת מחדל, דבר המקל על מפתח האתר לבנות
אותו בעברית תקנית.
על כל שרת של LiveDns מותקנת תוכנת ניהול אתרים המבצעת הן הגנה על כל אתר ואתר והן
מאפשרת ניהול אישי ועצמאי של מרכיבים רבים בחבילת האחסון, כגון: הקמת תיבות דואר,
על ידי בעל האתר .
LiveDns מבצעת שידרוגי תוכנה ועידכוני אבטחה באופן שוטף תוך כדי התעדכנות שוטפת מ-Microsoft
ומהחברות השונות איתן היא פועלת בתחום התוכנה.
LiveDns עומדת בדיברת רכיבי תוכנה.
|
|
|
|
איתנות פיננסית
|
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
גוף אשר אינו איתן פיננסית, ספק אם יוכל לספק שרות משביע ולאורך זמן, שכן מלחמת הקיום
תעסיק אותו באופן שוטף וסביר להניח כי ההחלטות שיבצע תהיינה שגויות. חשוב לעבוד עם
גוף בעל איתנות פיננסית היכול לרכוש טכנולוגיות חדשות עם יציאתן לשוק, לתחזק ולשפר
מערכות קיימות, לעמוד במחירי תחרות בשוק הרלוונטי וכן עם היכולת להמשיך ולפעול גם בעיתות
שפל בכלכלה בארץ ובעולם.
המצוי ב- Livedns
LiveDns הינה חברה בעלת איתנות פיננסית המשרתת כיום אלפי לקוחות מרוצים. במקביל לפעילות
שוטפת בתחום ה- Hosting משמשת החברה כבית התוכנה המוביל בישראל בתחום המסחר האלקטרוני
אשר מכר כ- 150 חנויות וקניונים וירטואליים. החברה מקבלת פרוייקטים נוספים, פרטיים
ומוסדיים בתחום התוכנה והפיתוח, סעיף המעניק לה הכנסות נוספות ויציבות כלכלית.
LiveDns עומדת בדיברת איתנות פיננסית.
|
|
|
|
המלצות |
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
המלצות על שירות ואיכות תמיד חשוב לקבל. ניתן לבחון האם האתר מציג המלצות של לקוחות
או לבקש רשימת ממליצים קצרה. המלצה אחת כמוה כאלף מילים שייכתבו. חשוב שההמלצות יינתנו
על ידי גורמים משמעותיים, מנהלי חברות, מנהלי מחלקות מיחשוב ו/או גרפיקאים ומתכנתים
העובדים עם החברה באופן שוטף.
המצוי ב- Livedns
LiveDns גאה להציג רשימה חלקית של מכתבי תודה והמלצות מלקוחותיה בתחומים השונים. ניתן
בכל עת לגשת לאתר החברה ולצפות בעמוד ההמלצות המעולות והכנות הניתנו לחברה בשל איכות
השרות המוענקת לכל לקוח ולקוח. לצפייה בהמלצות החמות אותן קיבלה החברה בנוגע לשרות
הלקוחות, התמיכה התמיכה הטכנית והפיתוח לחץ כאן.
LiveDns עומדת בדיברת המלצות.
|
|
|
|
מהירות שרתים |
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
ישנה חשיבות גדולה למיקום השרתים. אם רוב לקוחותיך/גולשיך נמצאים בישראל, אזי רצוי
שאתרך ימוקם בישראל. אם הם ממוקמים בחו"ל, רצוי שאתרך יאוחסן בשרתים בחו"ל.
יש לבחון את זיכרון השרת, מיקום השרת פיזית - תחת איזו חוות שרתים נמצא האתר, ומה רוחב
הפס המוקצה לכל שרת. באם חוות השרתים בה נמצא האתר אינה מוכרת או שהיא ידועה כקיקיונית,
הרי שלא רק שלא תזכו למהירות גלישה גבוהה, סביר להניח כי זמינות אתרכם תהיה נמוכה.
המצוי ב- Livedns
LiveDns מקפידה על מספר מצומצם של אתרים על גבי כל שרת, כך שהיא מנצלת היום רוחב פס
נמוך ביחס למוקצה לה, דבר המספק ללקוחותינו מהירות גלישה גבוהה מאוד. לחברה שרתים הממוקמים
בישראל בארונות תקשורת של החברה תחת חיבוריות לצומת הקשר הישראלית באמצעות חוות ה-
Hosting של בזק בינלאומי. כל שרת בחברה הינו בעל שני מעבדים עם זיכרון של 2GB, המספק
לא רק מהירות תגובה, כי אם גם זמינות ומהימנות גבוהה ביותר.
LiveDns עומדת בדיברת מהירות השרתים.
|
|
|
|
התחייבות חוזית
|
|
|
|
|
מה חשוב לבדוק?
יש לבחון את ההתחייבות החוזית שלכם מול חברת האחסון. לעיתים הינכם מחוייבים לתקופת
אחסון שנתית, למרות שלא רציתם בכך. כמו כן יש לבחון את החוזה משפטית, האם הוא אכן
מגן גם עליכם? סעיפים מגבילים פועלים פעמים רבות למען הלקוח, על מנת למנוע נזקים מפני
לקוחות אחרים, ואין לראות בכל הגבלה סעיף שלילי דווקא. על החוזה לאפשר ללקוח התחייבות
לפרק זמן קצר וארוך גם יחד, כך שיוכל לבחור את המתאים לו ביותר.
המצוי ב- Livedns
LiveDns שומרת על פרטיות לקוחותיה ומגדירה בתקנון החברה תנאי שימוש קפדניים לטובת כלל
הלקוחות. כמו כן, לקוחות החברה יכולים לבחור בין תשלום חודשי, על בסיס התחייבות חודשית
או תשלום שנתי הכולל גם הנחה כספית משמעותית, על בסיס התחייבות שנתית. איננו קושרים
את הלקוח ומאמינים כי יישאר עימנו בשל איכות השירות והמקצועיות שלנו בתחום, דבר המציב
את לייבדיאנאס כמובילה בחברות האחסון בישראל.
LiveDns עומדת בדיברת התחייבות חוזית.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בניית אתרים
אחסון אתרים
|
|
|
“ליגאל ולכל צוות LIVEDNS !
אנו רוצים להביע את תודתנו והערכתנו לשירות המעולה שניתן על ידיכם, שהינו בהחלט חריג בנוף הישראלי.תודה על הסבלנות והעזרה."
אילי ועופר, אתר "זמרים".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|